Für Ihre Branche · Verpackung und Wellpappe
Jeden Monat dieselbe Bestellung.
Jemand tippt sie ab.
Eine Wiederholung geht auf einen Klick, die Kalkulation kommt aus Parametern statt von der leeren Seite.
Stammkunden bestellen immer wieder dasselbe, und jedes Mal überträgt es jemand in ein neues Dokument.
Was sich ändert
- Bestellung auf einen Klick wiederholen, mit derselben Spezifikation
- Kalkulation aus Format, Welle, Druck und Auflage — nicht von null
- Stammkunden bestellen selbst, zu ihren vereinbarten Preisen
- Der Vertrieb verkauft wieder, statt abzuschreiben
So läuft es
- 01
Bestellung kommt
Per E-Mail, telefonisch oder aus dem Kundenportal.
- 02
Spezifikation
Format, Welle, Druck, Auflage. Bei Wiederholung aus der letzten Bestellung.
- 03
Preis
Aus Parametern und Ihrer Preisliste gerechnet, nicht geschätzt.
- 04
Bestätigung
Versendet und protokolliert. Der Kunde sieht, was er bestellt hat.
In Zahlen
- 70 %der Aufträge sind Wiederholungen
- 1 Klickfür eine Wiederholung
- 0von Hand übertragene Positionen
Bevor Sie fragen
- ?
Unsere Spezifikationen sind kompliziert.
Meistens sind sie das. Wir bilden Ihre einmal ab — danach steckt die Komplexität im System statt in einem Kopf.
- ?
Nutzen Kunden ein Portal wirklich?
Die Stammkunden ja, weil es schneller ist als eine E-Mail. Alle anderen mailen weiter, und nichts bricht.
Sprechen wir
Nummer hinterlassen.
Rückruf binnen eines Tages.
Fünfzehn Minuten. Ohne Präsentation und ohne Preisliste im Anhang. Wenn wir nicht passen, sagen wir das.
Antwort innerhalb eines Werktags. Preise verstehen sich netto; bei Unternehmen greift das Reverse-Charge-Verfahren.