Fem ting som avgjør om en nettside selger

En nettside som ser bra ut og ikke gir noe, er et vanlig og dyrt utfall. Det skjer fordi bestillingen handlet om utseende og målingen om besøkstall — og ingen av delene var det du faktisk trengte.

1. Det står øverst hva du driver med

Ikke slagordet ditt. Hva du lager, for hvem og hvor. En besøkende bestemmer seg på noen sekunder for om han er riktig sted. En smart overskrift som må tolkes først, taper det veddemålet hver gang.

2. Det finnes nøyaktig én neste handling

En side med fem likeverdige valg tilbyr ingen. Velg den mest verdifulle — som regel en telefon eller en henvendelse — og gjør den til det tydeligste på siden. Resten kan bli stående, bare ikke konkurrere.

3. På mobil virker det på ordentlig

Ikke „den er responsiv". Prøv selv: fyll ut ditt eget skjema, med én hånd, på mobildata, utendørs. De fleste ryker på telefonfeltet eller på en sendeknapp bak tastaturet.

4. Det finnes grunn til å tro på deg

Navngitte kunder, ekte bilder av ekte arbeid, et tall noen kan etterprøve. Bildebyråbilder og „lang erfaring" skriver alle — nettopp derfor overbeviser de ingen.

5. Du ser hva som skjedde

Den som ikke kan si hvor mange henvendelser siden ga forrige måned, kan ikke forbedre den — bare designe den på nytt og håpe. Måling er ikke et tillegg du gjør senere; det er det som gjør meninger om til beslutninger.

Sjekk din i ettermiddag

Åpne siden på mobilen. Ta tiden på lastingen. Les første skjerm og spør om en fremmed ville visst hva du selger. Fyll så ut ditt eget skjema og se om henvendelsen kommer fram.

Det siste steget finner flere ødelagte sider enn noe analyseverktøy. Et skjema som svikter i stillhet, ser ut som et marked uten interesse.