Realizacje · Google Ads + widoczność lokalna
Swift Removals
Rodzinna firma przeprowadzkowa z Halifax w West Yorkshire, ponad dwanaście lat na rynku, z własnym magazynem i akredytacją Move Assured. Ma 457 opinii przy ocenie 5,0 — najwięcej ze wszystkich firm przeprowadzkowych w mieście, i mimo to trzecie miejsce w mapkach. Prowadzimy dla niej marketing: Google Ads, wizytówkę i widoczność w wyszukiwarce. Strona należy do klienta i nie jest w naszym zakresie — ale to na nią trafia ruch, więc jej stan opisujemy tu wprost.
- Google Ads
- Wizytówka Google
- Widoczność lokalna
- Frazy miejskie
- Pomiar konwersji od zera
- Magazynowanie jako osobna usługa
Dzień 031 · Z czym przyszedł klient
Co nie działało.
- 01
Najlepsza reputacja w mieście, trzecie miejsce w mapkach
W pakiecie lokalnym na „removals halifax" Swift ma 457 opinii przy ocenie 5,0 — ponad trzy razy więcej niż firma stojąca nad nim (138) i najwięcej z dziewięciu wizytówek w wynikach. Mimo to jest trzeci. Dwie firmy nad nim mają w nazwie słowo „Halifax" i to jedyna ich przewaga, której nie da się przejąć — reszta leży po stronie strony i ustawień wizytówki.
- 02
Magazynowanie: trzy razy większy popyt niż przeprowadzki, zero widoczności
„storage halifax" i „self storage halifax" to po 480 wyszukiwań miesięcznie, wobec 170 na „removals halifax". Firma prowadzi magazyn w Halifax i ma o nim własną podstronę, a mimo to nie pojawia się na te frazy ani w wynikach organicznych, ani w pakiecie lokalnym.
- 03
Cennik na stronie głównej po łacinie, w dolarach
Sekcja „Choose Your Package" zawierała 96 słów wypełniacza z szablonu i trzy pakiety wycenione na 49, 69 i 149 dolarów miesięcznie — w walucie, której klient w Halifax nie używa, i w modelu abonamentowym, który do przeprowadzek nie pasuje.
- 04
Firma prowadziła dwie strony naraz i obie były w indeksie
Obok nowej witryny działała starsza na Wixie, pod domeną bez myślnika — z tym samym numerem telefonu i adresem e-mail, którego używa też nowa strona. Google trzymał dziesięć podstron jednej i sześć drugiej; na zapytanie o nazwę firmy obie wychodziły w tych samych wynikach.
- 05
Zero analityki — żadnej decyzji nie dało się oprzeć na liczbach
Na stronie nie było Google Analytics ani Menedżera tagów. Nie wiadomo było, ile osób wchodzi, skąd przychodzą ani ilu wypełnia formularz wyceny. Każdy budżet reklamowy byłby zgadywaniem.
- 06
Liczniki osiągnięć pokazywały zera
Sekcja „Facts about our moving service" wyświetlała „0 +" lokalizacji magazynowych, „0 M+" przeprowadzek i „0 K+" zadowolonych klientów — animowane liczniki, które nigdy nie dostały wartości. Firma z 457 opiniami informowała odwiedzającego, że obsłużyła zero klientów.
- 07
Dziesięć podstron bez opisu w wynikach wyszukiwania
Żadna z dziesięciu stron nie miała meta description, a tytuł strony głównej brzmiał „Swift Removals LTD" — bez miasta i bez usługi. Konkurent z pierwszego miejsca ma w tytule i usługę, i trzy miasta. Do tego zero danych strukturalnych, więc nic nie łączyło strony z wizytówką.
Dzień 288 · Co zrobiliśmy
Po kolei, od najdroższego problemu.
- 01
Pomiar przed budżetem, nie po nim: analityka z celami na wysłanie formularza wyceny i kliknięcie w numer telefonu wpięta zanim ruszy pierwsza kampania. Bez tego ocena skuteczności reklamy jest zgadywaniem — a tu nie było czego odczytać.
- 02
Google Ads zaczęte od fraz lokalnych o niskiej konkurencji zamiast od ogólnokrajowych: „removals halifax” ma 170 wyszukiwań miesięcznie przy niskiej konkurencji, „man and van” blisko dziesięciu tysięcy przy wysokiej. Pierwsze przynosi klienta, drugie przynosi rachunek.
- 03
Magazynowanie potraktowane jako osobna usługa z osobnym klientem i osobną kampanią — własna kategoria w wizytówce, własne zdjęcia, opinie ze wskazaniem usługi. Popyt na nie jest prawie trzy razy większy niż na same przeprowadzki.
- 04
Wizytówka rozszerzona o obszar obsługi i usługi, których wcześniej nie deklarowała — to ona, a nie strona, rozstrzyga o telefonach przy usłudze kupowanej lokalnie.
- 05
Reputacja wyciągnięta na wierzch: 457 opinii i ocena 5,0 jako tekst, nie tylko w widgecie, który doczytuje się po chwili i którego wyszukiwarka nie widzi.
- 06
Po stronie klienta, poza naszym zakresem, ale zgłoszone na piśmie: usunięcie cennika po łacinie, scalenie dwóch domen firmy i uzupełnienie tytułów podstron. Reklama kierująca ruch na taką stronę płaci za wejścia, które i tak się nie domkną.
Dzień 312 · Zanim ruszyliśmy
Problem nie był w sprzedaży.
Był między zapytaniem a fakturą — tam, gdzie nikt nie patrzy, bo nic się nie pali.
Dzień 074 · Koszt zwlekania
Co to kosztowało, zanim ruszyliśmy.
- 457 opinii, które nie pracująReputację buduje się latami i tej firmie się udało — ma najlepszą w mieście. Ale wizytówka bez właściwych kategorii i strona bez danych strukturalnych sprawiają, że Google pokazuje wyżej firmy z trzykrotnie mniejszą liczbą opinii. Każdy miesiąc zwłoki to ten sam wynik przy rosnącej liczbie opinii.
- 480 wyszukiwań miesięcznie na usługę, którą firma świadczyMagazyn w Halifax istnieje i ma własną podstronę. Popyt na niego jest prawie trzy razy większy niż na przeprowadzki. Do czasu poprawienia kategorii w wizytówce te zapytania trafiają wyłącznie do konkurencji.
- Każdy dzień bez pomiaru to dzień bez danych, których nie da się odzyskaćAnalityka nie działa wstecz. Ruch z tygodnia przed jej wpięciem nie zostanie zmierzony nigdy — a to jest właśnie ten materiał porównawczy, którego potrzeba, żeby ocenić, czy kolejne zmiany cokolwiek dały.
Dzień 118 · Efekt
Co to dało w liczbach.
Dzień 234 · Zakres
Swift Removals
przeprowadzki i magazynowanie, Halifax.
Google Ads · Wizytówka Google · Widoczność lokalna · Frazy miejskie · Pomiar konwersji od zera · Magazynowanie jako osobna usługa
Dzień 248 · Opinie
Co mówią firmy, z którymi pracowaliśmy.
„Miałem lokalny biznes bez widoczności w internecie. Postawili stronę, zadbali o SEO lokalny i uruchomili reklamy Google. Teraz klienci sami mnie znajdują."
„Potrzebowaliśmy strony, która sprzedaje, zanim ktokolwiek trafi na landing. Pierwsze zapisy pojawiły się jeszcze przed oficjalnym startem."
„Zgłoszenia serwisowe przychodziły mailem, telefonem i SMS-em, a potem ktoś przepisywał je do zeszytu. Teraz wpadają do jednego rejestru z kodem QR na urządzeniu. Przestaliśmy szukać, kto co obiecał klientowi."
„Mieliśmy portfolio wdrożeń i kursy w dwóch różnych miejscach. Po zmianie klient widzi jedno i drugie na jednej stronie — i sam wybiera, czy chce projekt, czy szkolenie."
„Sklep miał ruch, ale zamówienia potrafiły utknąć między koszykiem a wysyłką. Po uporządkowaniu procesu paczka idzie do kompletacji sama, bez przepisywania z kartki."
„Koordynacja audytów siedziała w arkuszu i w głowie jednej osoby. Dostaliśmy narzędzie, w którym widać terminy i zlecenia — obsługujemy więcej, tym samym zespołem."
Dzień 118 · Realizacje
Sześć wdrożeń. Sześć różnych problemów.
Nie robimy tego samego szablonu w innych kolorach.
Masz podobny problem? Zadzwoń.
Piętnaście minut wystarczy, żeby powiedzieć, czy da się to zrobić podobnie.
Dzień 366 · Kontakt
Zacznijmy od rozmowy.
Piętnaście minut wystarczy, żeby powiedzieć, czy w ogóle warto się za to brać.
Albo od razu: +48 794 164 794 · kontakt@mark366.pl